Onderzoek van management consultants laat zien dat slechts 10% van de ondernemingen echt meetbaar succesvol is door een significant betere winst- en aandeelwaarde groei ten opzicht van de concurrentie. Zowel het definiëren van de strategie als het uitvoeren ervan dient uitstekend te verlopen. Om het meten van de strategie uitvoering te ondersteunen bouwen wij KPI dashboards voor onze klanten. Hiermee helpen we bedrijven met KPI gestuurd leidinggeven en met de verdere ontwikkeling van data gedreven werken.
Veel organisaties laten zich bij hun organisatiestrategie leiden door technologische ontwikkelingen. Zowel bij het definiëren van de strategie als bij het uitvoeren ervan. MostWare Next fungeert hierbij graag als betrouwbare sparringpartner. We helpen je bij het toetsen en scherpstellen van de strategie en bij het meten van de uitvoering ervan. Dit doen we op basis van wat volgens ons de vier belangrijkste IT-technologieën op dit moment zijn, namelijk:
1. Prestatiemanagement en AI
2. Big Data en AI
3. Cloud Computing en AI
4. Internet of Things (IoT) en AI
Hierbij kijken we naar de mogelijkheden om de negen succesfactoren die bepalend zijn voor de toegevoegde waarde van je organisatie kracht bij te zetten. Dit betekent dat de technologische toepassingen waarin uiteindelijk geïnvesteerd wordt, meetbaar bijdragen aan het verbeteren van één of meerdere criteria die bepalend zijn voor de toegevoegde waarde van je organisatie. Zo kun je in elk businessplan concreet maken op welke kritieke prestatie indicatoren (KPI’s) je wilt sturen en op welke manier.
Bij het bouwen van KPI dashboards ten behoeve van gedegen prestatiemanagement en het bouwen van AI Systemen gaan we uit van de strategiekaart. De strategiekaart is je organisatiestrategie op één pagina waarbij de oorzaak-gevolg-relaties tussen de verschillende componenten van je strategie visueel inzichtelijk gemaakt worden. Een strategiekaart is dan ook een ideaal middel om je strategie helder over te brengen en draagvlak te creëren. Het vormt bovendien de verbindende schakel tussen je strategie en de balanced scorecard waarop je uiteindelijk het totaal van alle KPI’s weergeeft.
Zowel de strategiekaart als de balanced score card zijn verdeeld in vier kwadranten, namelijk: financieel, klant & proces, interne processen en leren & groei. Kenmerkend hierbij is dus – net als bij de negen waarde toevoegende criteria – dat het niet alleen om financiële doelstellingen gaat. Je kunt dus stellen dat het een evenwichtige of uitgebalanceerde weergave is. Vandaar de benaming balanced scorecard.
De strategiekaart vormt dus de basis voor de balanced score card met daarin de prestatie indicatoren of KPI’s die doorslaggevend zijn voor het succes van de organisatie. Dit zijn als het ware de knoppen waar je aan kunt draaien om op koers te blijven. Ook hierin zijn weer de vier disciplines financieel, klant & proces, interne processen en leren & groei vertegenwoordigd. Bij MostWare gaan we uit van standaard KPI’s die we samen met het managementteam toetsen aan de eigen branche en organisatie. Uiteraard kunnen we op basis daarvan branche-specifieke KPI’s toevoegen. In de uiteindelijke balanced scorekaart werken we vervolgens met doelstellingen en bijbehorende kleurenindicaties die aangeven of de daadwerkelijk prestatie ver boven, boven, gelijk of onder de geplande prestatie ligt. Op deze manier maken we in één oogopslag duidelijk op welke vlakken de organisatie succesvol is en welke aspecten extra aandacht nodig hebben.
Naast de strategiekaart en de balanced score card zien we dat organisaties soms ook gebruik maken van het business model canvas om de gekozen strategie toe te lichten. Net als de strategiekaart is het een visuele weergave van de strategie op één pagina. Met behulp van negen bouwstenen laat je op overzichtelijke wijze zien hoe je organisatie waarde creëert, levert én behoudt. Maak je gebruik van een business model canvas? Ook dan is het mogelijk om samen met MostWare te onderzoeken met welke technologische ontwikkelingen je jouw bedrijfsactiviteiten effectiever of beter kunt maken om zo je strategie kracht bij te zetten. Denk bijvoorbeeld aan het automatiseren of versnellen van processen met behulp van kunstmatige intelligentie.
Het opstellen van een financiële businesscase is meestal onderdeel van het business model canvas. Welke investeringen zijn de komende jaren nodig? Wat zijn de baten omgerekend in netto-contante waarde? Wat als de kosten hoger of lager uitvallen? Wat als de omzet hoger of lager uitvalt? Hierbij zijn veel verschillende variabelen om rekening mee te houden. Zo kan het bij baten gaan om harde of zachte baten en ook het moment van incasseren kan verschillen. Onze business consultants kunnen je helpen bij de inventarisatie en het inzichtelijk maken van de mogelijke scenario’s.
Nadat we in overleg de scope van het project hebben vastgesteld, stellen we een prestatie indicator planning en AI-systeem bouw planning op. Belangrijk hierbij is dat de strategiekaart en de prestatie indicatoren of KPI’s voor de balanced score card helder zijn, zodat we weten op basis van welke KPI’s er sturing wordt gegeven aan de processen binnen jouw organisatie. Kijk hierbij minimaal één à twee jaar vooruit in verband met een gefaseerde invoering en het creëren van draagvlak bij managers en werknemers.
De prestatie indicator planning vormt vervolgens het uitgangspunt voor de bronnenscan , onze meer technische adviesdienst. De uitkomst van de bronnenscan maakt duidelijk of de prestatie indicator planning technisch haalbaar is. Het is goed om te weten dat dit technische haalbaarheidsonderzoek per KPI uitsluitsel geeft of de real time berekening ervan door het ontsluiten van een of meerdere bronnen qua tijd mogelijk is. Hiertoe moeten we vaak eerst de belangrijkste applicaties ontsluiten en met elkaar verbinden door middel van een datawarehouse.
Hoe komt het dat bedrijven niet altijd een goede strategie of goed gedragen strategie hebben?
Bij een strategie kort en bondig formuleren en rekeninghouden met de SWOT is voor vele management teams een uitdaging. De innovaties volgen elkaar is steeds rapper tempo op en om die reden ook geen makkelijke opgave om deze allemaal qua bedreiging en mogelijkheden goed in te schatten.
Een strategie kaart kan je voor de gehele onderneming maken maar ook voor bedrijfsonderdelen of afdelingen. Ze krijgen dan een cascade verhouding tot elkaar. Wij pakken het pragmatisch aan gewoon ergens starten passende bij de scope van het project.
Voor het draagvlak creëren worden soms dikke business plannen of uitgebreide PowerPoint presentaties geschreven, welke vervolgens uit het zicht van de medewerkers verdwijnen. Dit is een gemiste kans. Voor ons als IT bedrijf is de Strategie Kaart een zeer handig hulpmiddel om de business te vertalen naar de IT en hiertoe ook direct voor de komende 1 tot 2 jaar een KPI Dashboard en AI-Systeem Kalender voor op te stellen.
Met een strategie kaart met vier kwadranten kun je je bedrijfsdoelen duidelijk visualiseren. Je kunt de verschillende doelen onderscheiden en je krijgt een beter beeld van wat je bedrijf wil bereiken. Het gebruik van een strategie kaart met vier kwadranten is een krachtig hulpmiddel om bedrijven te helpen bij hun strategische planningsprocessen. De kaart maakt het mogelijk om doelen te identificeren, processen te analyseren en te verbeteren, en tegelijkertijd de samenwerking binnen een organisatie te verhogen.
Hoe en in welke mate is een business case uitwerken belangrijk?
Bij aanvang van een project is de business case meestal nog niet in zijn volledigheid beschikbaar. Naar mate we vorderen worden de kosten voor de bouw en het onderhoud van Dashboards of AI systemen meer vastomlijnd. We werken voor het aanvullen van de baten en kosten met de intern projectleider van de klant en of de Financieel Directeur. Onderscheid maken we tussen de initiële project kosten en de jaarlijkse kosten. En tussen zachte en harde baten en wanneer in de 5 jarige business case deze geïncasseerd worden. De offerte voor de bouw vergezellen wij met een terugverdientijd berekening voor het management. Op basis hiervan kan een goed onderbouwde beslissing genomen worden.
Is er een verschil in de MostWare Next Excelleer aanpak bij de drie kwadranten?
Bedrijven met een slechte strategie en een slechte uitvoering zijn ideaal om met het management team aan de strategiekaart en of Canvas Business Model te gaan werken en parallel met ons de uitvoering te gaan monitoren met onze kant en klare dashboards om versneld de business baten te incasseren. Bij zo een klant is er meer verander management nodig om in volwassenheid van processen, systemen, applicaties en mensen te laten groeien. Wij gaan die uitdaging graag aan!
Bedrijven met een goede strategie en slechte uitvoering hebben alleen de KPI Dashboards en of AI systemen nodig. Nadruk ligt daar op de meer technische kant van het Bronnenonderzoek, Ontwerp van Dashboards en AI systemen en de daadwerkelijke bouw hiervan.
Bedrijven met een slechte strategie en goede uitvoering hebben alleen de Strategie Uitdagen consultancy nodig.
Hoe kan een IT-bedrijf mijn bedrijf helpen met de strategie te ondersteunen?
Slechts 2% van bedrijven huren de top 5 Strategie Consultants in. Wij hebben strategieadviseurs in onze gelederen met een gecombineerde bedrijfskundige en IT-achtergrond. Verder beschikken we over de nodige domein en proces kennis voor elk van de 9 kwadranten waaronder o.a. HR, Financieel, Sales & Marketing, Supply Chain, IT Management en Product-Innovatie.
Heeft MostWare recht van spreken om (potentiële) klanten naar de 10% winnaars te begeleiden?
We zijn zelf een IT-bedrijf met een FD Gazelle Award in 2022 en dus bij de 10% winnaars horen van de meest snelgroeiende bedrijven in termen van winst en aandeelwaarde. Dit is een reis geweest welke we zelf hebben doorlopen en ondersteunen graag onze relaties hierin. Kostenleiderschap via KPI Dashboards is hierin van cruciaal belang gebleken.
Waarom is het belangrijk om de strategie te toetsen op 4 technologieën?
De technologische ontwikkelingen qua performance management, big data, cloud computing en Internet of Things en in combinatie met kunstmatige intelligentie (AI) gaan heel hard. De toepassing ervan kan relevant zijn en ook niet onbelangrijk voor toekomstvastheid van een onderneming zorgdragen. Met toekomstvastheid bedoelen we de winst en aandeelwaarde op peil houden. Het kan hier o.a. gaan om:
Een andere vraag? Wij denken graag mee!
