Door gebruik te maken van slimme data kan installatiebedrijf Bonarius het onderhoud volledig afstemmen op de technische staat van de cv-ketels. Met als resultaat: een betere dienstverlening, tevreden klanten en lagere kosten.
Efficiënter onderhoud met slimme data
“Ik ben altijd meer dan gemiddeld geïnteresseerd geweest in technologische vooruitgang,” aldus Marco Dee, CFO van Bonarius Bedrijven. Het is dan ook niet zo gek dat lang voordat Internet of Things en Smart Homes modewoorden werden, Bonarius al bezig was met het verrijken van de dienstverlening door middel van technologie. Iets wat in een stroomversnelling kwam toen een van de belangrijkste ketelleveranciers van Bonarius intelligente sensoren introduceerde waarmee het mogelijk werd om toesteldata uit te lezen. Bonarius haakte hier op in door samen met MostWare Next het ‘Bonarius op Afstand’ concept te ontwikkelen. “MostWare Next heeft zich voor ons echt bewezen als technologiepartner, een bedrijf dat verder kijkt dan alleen de techniek en de vertaalslag kan maken naar de eindgebruiker. Ons doel is uiteindelijk een goede dienstverlening. MostWare Next begrijpt dat als geen ander. De pragmatische aanpak van Andy en de vertaling van het concept naar een praktische omgeving, sluiten perfect aan bij deze visie.”
Andy ontwikkelde een compleet online dataplatform, gebaseerd op Microsoft .NET webservices en Microsoft SQL Server, met informatie voor zowel Bonarius als de klanten van Bonarius. Een dashboard met trends, overzichten en grafieken geeft een nauwkeurig inzicht in de technische staat van ruim 10.000 cv-ketels. Dit maakt het mogelijk om de toestellen op afstand te monitoren, het moment van preventief onderhoud nauwkeurig te voorspellen en het aantal storingen terug te dringen. De woningcorporaties waarvoor Bonarius het beheer en onderhoud uitvoert, kunnen bovendien hun eigen managementrapportages met planningen, voortgang en prestaties inzien. Op die manier biedt Bonarius volledige transparantie en efficiënt onderhoud.
Het platform groeit nog steeds, dankzij de succesvolle samenwerking tussen beide bedrijven. Uiteindelijk is het de bedoeling dat niet alleen het totale ketelpark van zo’n 190.000 cv-ketels, maar ook alle ventilatiesystemen en warmtepompen die Bonarius beheert, op het platform worden aangesloten. Dit is mogelijk doordat Andy het platform zo heeft ontwikkeld dat nieuwe technologische innovaties moeiteloos ingepast kunnen worden. Zo is ‘Bonarius op Afstand’ klaar voor de toekomst en kan het systeem zonder problemen ook data verwerken van andere installaties.
Door in overleg met Bonarius zoveel mogelijk data te verzamelen, zorgt MostWare Next er bovendien voor dat Bonarius voorop kan blijven lopen in de branche. “Doordat we de data al hebben, kunnen we razendsnel inspelen op nieuwe toepassingen.” Andy benadrukt daarbij dat het belang van slimme data niet alleen geldt voor de installatiebranche: “In de vliegtuigindustrie wordt er al veel langer gebruik van gemaakt, maar denk bijvoorbeeld ook aan klimaatbeheersingssystemen, liften en zelfs koffieautomaten. Door gebruik te maken van Azure Machine Learning – een methode om voorspellende algoritmes te ontwerpen – en door verschillende databronnen met elkaar te combineren, wordt onderhoudsmanagement steeds doeltreffender.”
Klant
Bonarius
Oplossingen
Sector
Downloads
Tijdens dit project ontstonden de volgende vragen:
Ik heb héél veel data, wat nu?
Wat fijn! Want hoe meer data, hoe meer inzichten. Zeker wanneer we voorspellingen gaan baseren op je data, dan worden deze juist beter als je over héél veel data beschikt.
Ik kan zelf niet bij mijn data, hoe komen jullie daar dan bij?
Gelukkig is er een groot verschil in wat je ziet als gebruiker in je software en de back-end waar de data is opgeslagen. Door een aantal slimme koppelingen te maken op je server of je online omgeving kunnen we de juiste data ontsluiten die je hele andere inzichten kan geven dan de inzichten die je nu hebt.
Hoe bepaal ik nou welke data voor mij belangrijk is?
Omdat je dagelijks werkt met je data heb je vast een goed idee welke vragen je beantwoord wilt hebben. Wanneer je zelf geen inhoudelijke kennis over je data hebt dan hoeft dat helemaal geen probleem te zijn. Wij kunnen, gebaseerd op de antwoorden die je zoekt, dit uit je data halen. Wel is het nodig om regelmatig de gevonden data en de context te toetsen bij jou als specialist, omdat je waarschijnlijk met de nieuwe inzichten die je op doet meer of andere zaken belangrijk vindt.
Wordt er wel veilig omgesprongen met mijn data?
Zeker! De rapporten en de data staan in de cloud-oplossing van Microsoft met alle beveiliging en gemakken die daarbij komen kijken.
Wat hier nog bij komt is dat je bij deze oplossing goed de toegang tot je data kan afschermen zodat alleen de personen erbij kunnen en de data zien die ze mogen zien.
Geen Excel meer in de bijlage van een email!
Zijn dit soort dataprojecten niet alleen weggelegd voor hele grote bedrijven?
Dat was vroeger misschien zo, maar dat is nu echt niet meer zo. Sterker nog, met deze tools van Microsoft is Slimme data toegankelijk voor iedereen.
Met deze tools kan er real-time worden gestuurd op wat er in het veld gebeurd. Met het verbeteren van je processen verdien je deze investering in een mum van tijd weer terug.
Kan ik je helpen?
Andy
Data Artist
